Versand
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Meble Używane. Diese Versandrichtlinie erläutert unsere Bearbeitungszeiten für Bestellungen, voraussichtlichen Lieferzeiten, Versandkosten, Liefergebiete, Sendungsverfolgung und wichtige Versandinformationen für Möbel und übergroße Artikel.
1. Länder, in die wir liefern
Wir nehmen derzeit Bestellungen zur Lieferung an Adressen in den folgenden Märkten an, sofern der Versand beim Bezahlvorgang verfügbar ist:
Polen; Vereinigte Staaten; Griechenland; Italien; Frankreich; Deutschland; Österreich; Niederlande; Irland; Schweiz.
Die Verfügbarkeit des Versands kann je nach Produkt, Lieferadresse, Produktgröße, Produktgewicht, Einschränkungen des Versanddienstleisters, Zollanforderungen und örtlichen Lieferbeschränkungen variieren.
Wir liefern nicht an Postfächer, APO/FPO-Adressen, Speditionsadressen, Hotels, vorübergehende Adressen oder unvollständige Adressen, sofern diese Lieferoption nicht ausdrücklich beim Bezahlvorgang verfügbar ist.
Wenn Ihr Land, Ihre Region oder Ihre Adresse beim Bezahlvorgang nicht ausgewählt werden kann, bieten wir derzeit für diese Bestellung keine Lieferung an diesen Ort an.
2. Annahmeschluss für Bestellungen und Bearbeitungszeit
Unser Annahmeschluss für Bestellungen ist 17:00 Uhr (CET).
Bestellungen werden nach Zahlungsbestätigung in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Polen.
Bestellungen, die nach dem Annahmeschluss, an Wochenenden oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit kann sich während der Hochsaison, bei Zahlungsprüfungen, Adressverifizierungen, Bestandsprüfungen, Störungen beim Versanddienstleister, der Prüfung von Zollunterlagen oder aufgrund von Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verlängern.
3. Versandkosten
Wir verwenden feste, vom Kunden zu zahlende Versandkosten je nach Bestimmungsmarkt und Versandklasse des Produkts. Die Versandklasse jedes Produkts richtet sich nach Produkttyp, Paketmaßen, Paketgewicht, Versandart und danach, ob für den Artikel eine Möbel- oder Frachtabwicklung erforderlich ist.
Die folgenden Versandkosten werden in der lokalen Währung des Kundenmarkts angegeben und müssen vor der Zahlung beim Bezahlvorgang angezeigt werden:
| Bestimmungsmarkt | Währung | Standard-Paketartikel | Standardmöbellieferung | Lieferung übergroßer Frachtgüter |
| Polen | PLN | PLN 49.00 | PLN 199.00 | PLN 399.00 |
| Vereinigte Staaten | USD | USD 19.95 | USD 89.00 | USD 199.00 |
| Griechenland | EUR | EUR 49.00 | EUR 199.00 | EUR 399.00 |
| Italien | EUR | EUR 49.00 | EUR 199.00 | EUR 399.00 |
| Frankreich | EUR | EUR 49.00 | EUR 199.00 | EUR 399.00 |
| Deutschland | EUR | EUR 49.00 | EUR 199.00 | EUR 399.00 |
| Österreich | EUR | EUR 49.00 | EUR 199.00 | EUR 399.00 |
| Niederlande | EUR | EUR 49.00 | EUR 199.00 | EUR 399.00 |
| Irland | EUR | EUR 49.00 | EUR 199.00 | EUR 399.00 |
| Schweiz | CHF | CHF 59.00 | CHF 229.00 | CHF 449.00 |
Definitionen der Versandklassen:
| Versandklasse | Typische Produkte |
| Standard-Paketartikel | Bettwäsche, Kissen, kleine Schlafaccessoires, kleine Wohnaccessoires, Beschläge, kleine Ersatzteile und kompakt verpackte Artikel. |
| Standardmöbellieferung | Kleine oder mittelgroße Möbel, Bettrahmen, Nachttische, Stühle, kompakte Tische, Matratzen in Kartons und Produkte mit mehreren Paketen, für die kein Sperrgutversand erforderlich ist. |
| Lieferung übergroßer Frachtgüter | Große Betten, Sofas, Kommoden, Schränke, große Esstische, schwere Möbel, zerbrechliche Möbel, übergroße Pakete und Möbel in mehreren Paketen, für deren Handhabung eine Spedition erforderlich ist. |
Enthält eine Bestellung Produkte aus mehreren Versandklassen, gilt für die Bestellung die höchste zutreffende Versandklasse, sofern beim Bezahlvorgang nicht eindeutig vor der Zahlung ein niedrigerer Aktionsversandpreis angezeigt wird.
Nach dem Bezahlvorgang berechnen wir keine versteckten Versand-, Bearbeitungs-, Verpackungs-, Speditions- oder Servicegebühren. Ist eine Lieferung an eine bestimmte Adresse nicht möglich, sollte der Bezahlvorgang die Aufgabe einer Bestellung für diese Adresse nicht zulassen. Kann eine Adresse nach Aufgabe der Bestellung aufgrund von Einschränkungen des Versanddienstleisters nicht beliefert werden, kontaktieren wir den Kunden und stornieren gegebenenfalls die noch nicht versandte Bestellung und veranlassen eine Rückerstattung.
Die Versandkosten umfassen keine Steuern, Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, Zollabfertigungsgebühren, Maklergebühren oder optionalen Sonderleistungen, sofern beim Bezahlvorgang nicht ausdrücklich angegeben wird, dass diese Kosten inbegriffen sind.
Optionale Dienstleistungen wie Lieferung in die Wohnung, Lieferung in den gewünschten Raum, Lieferung in ein oberes Stockwerk, Montage, Installation, Wandmontage, Abholung alter Möbel, Entfernung der Verpackung oder eine vereinbarte Lieferung mit besonderem Service sind im Standardversand nicht enthalten, sofern sie nicht ausdrücklich auf der Produktseite oder beim Bezahlvorgang als inbegriffen ausgewiesen sind.
4. Voraussichtliche Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit umfasst sowohl die Bearbeitungszeit der Bestellung als auch die Transportzeit des Versanddienstleisters. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich angegeben, sind die Lieferzeitschätzungen keine garantierten Liefertermine.
Standard-Paketsendungen in Polen: Bearbeitung 1-3 Werktage; Transport nach dem Versand 3-5 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 4-8 Werktage.
Große, schwere oder übergroße Möbel in Polen: Bearbeitung 1-3 Werktage; Transport nach dem Versand 4-7 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 5-10 Werktage.
Abgelegene Gebiete oder Gebiete mit eingeschränktem Service in Polen: Bearbeitung 1-3 Werktage; Transport nach dem Versand 7-10 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 8-13 Werktage.
Standard-Paketsendungen in den Vereinigten Staaten: Bearbeitung 1-3 Werktage; Transport nach dem Versand 5-9 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 6-12 Werktage.
Große, schwere oder übergroße Möbel in den Vereinigten Staaten: Bearbeitung 1-3 Werktage; Transport nach dem Versand 8-11 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 9-14 Werktage.
Standard-Paketsendungen in EU-Märkten: Bearbeitung 1-3 Werktage; Transport nach dem Versand 5-8 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 6-11 Werktage.
EU-Märkte - große, schwere oder übergroße Möbel: Bearbeitung 1-3 Werktage; Transport nach dem Versand 7-10 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 8-13 Werktage.
Schweiz - Standardpaketartikel: Bearbeitung 1-3 Werktage; Transport nach dem Versand 5-9 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 6-12 Werktage.
Schweiz - große, schwere oder übergroße Möbel: Bearbeitung 1-3 Werktage; Transport nach dem Versand 8-11 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 9-14 Werktage.
Verzögerungen können aufgrund der Zollabfertigung, Verzögerungen beim Frachtführer, Wetterbedingungen, Streiks, Feiertagen, abgelegenen Lieferorten, unvollständigen Adressen, Zahlungsüberprüfungen, Größenbeschränkungen für Produkte oder anderer Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle auftreten.
5. Lieferung von Möbeln und übergroßen Artikeln
Einige Möbelstücke erfordern aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts, ihrer Verpackung oder der Anforderungen des Frachtführers eine besondere Handhabung.
Sofern auf der Produktseite oder beim Checkout nicht ausdrücklich angegeben, umfasst die Standardlieferung keine Lieferung in die Wohnung, Lieferung in einen bestimmten Raum, Lieferung in ein oberes Stockwerk, Montage, Installation, Wandbefestigung, Entsorgung alter Möbel, Entfernung von Verpackungsmaterialien oder einen Premium-Lieferservice.
Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass das Produkt durch Türen, Treppenhäuser, Aufzüge und Flure passt und zum Lieferort gebracht werden kann.
Kann die Lieferung aufgrund eingeschränkter Zugangsmöglichkeiten, falscher Maße, beschränkten Zutritts oder eines nicht verfügbaren Empfängers nicht abgeschlossen werden, können zusätzliche Gebühren des Frachtführers anfallen, soweit gesetzlich zulässig.
6. Sendungsverfolgungsinformationen
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sofern verfügbar.
Es kann 24-72 Stunden dauern, bis Sendungsverfolgungsinformationen angezeigt werden, nachdem das Versandetikett erstellt wurde. Bei großen Frachtlieferungen werden Sendungsverfolgungsinformationen möglicherweise seltener aktualisiert als bei Standardpaketsendungen.
7. Steuern, Zölle, Zoll und Einfuhrgebühren
Vor der Zahlung werden beim Checkout der Produktpreis, anwendbare Rabatte, Versandkosten, Steuern, Zölle, Einfuhrabgaben und der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt, sofern diese Abgaben von uns erhoben werden.
Bei internationalen Bestellungen können je nach Zielland und Versandart Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer, Zollabfertigungsgebühren und andere staatlich erhobene Abgaben anfallen.
Wenn beim Checkout ausdrücklich angegeben wird, dass Zölle und Einfuhrsteuern enthalten sind, werden diese Kosten beim Checkout für diese Bestellung erhoben. Wird beim Checkout nicht angegeben, dass Zölle und Einfuhrsteuern enthalten sind, ist der Kunde möglicherweise dafür verantwortlich, diese vor oder bei der Lieferung direkt an den Frachtführer, die Zollbehörde oder die örtliche Steuerbehörde zu zahlen.
Wir haben keinen Einfluss auf die Dauer der Zollabfertigung oder auf von Behörden erhobene Gebühren. Wir können Bestellungen nicht als Geschenke kennzeichnen, Sendungswerte nicht zu niedrig angeben und keine unrichtigen Zolldokumente ausstellen.
8. Falsche oder unvollständige Adresse
Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen, Rücksendungen an den Absender oder zusätzliche Gebühren, die durch falsche, unvollständige oder veraltete Adressangaben des Kunden verursacht werden.
Wird eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgesandt, können wir Sie kontaktieren, um den erneuten Versand zu vereinbaren. Soweit gesetzlich zulässig, können zusätzliche Versandgebühren anfallen.
9. Fehlgeschlagene oder verweigerte Zustellung
Kann ein Paket nicht zugestellt werden, weil der Empfänger nicht verfügbar ist, die Adresse falsch ist, die Annahme der Zustellung verweigert wird, Zollgebühren nicht bezahlt wurden oder das Paket nicht abgeholt wird, kann die Sendung an uns zurückgesandt oder gemäß den Verfahren des Transportunternehmens behandelt werden.
In solchen Fällen können Rücksendegebühren des Transportunternehmens, Lagergebühren, Zollgebühren oder Gebühren für den erneuten Versand von einer Erstattung abgezogen werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
10. Beschädigte, unvollständige oder verlorene Sendungen
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unverzüglich nach der Zustellung.
Wenn Ihre Bestellung beschädigt, unvollständig oder mit fehlenden Teilen eintrifft, kontaktieren Sie uns so bald wie möglich unter info@mebleuzywane.com.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Fotos der Außenverpackung, Fotos der Innenverpackung, Fotos des beschädigten Artikels oder des Bereichs mit dem fehlenden Teil sowie eine Beschreibung des Problems an.
Wir empfehlen, sichtbare Transportschäden innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung zu melden. Diese Meldefrist schränkt keine zwingenden gesetzlichen Rechte ein, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen; eine zeitnahe Meldung hilft uns jedoch, das Problem effizienter mit dem Transportunternehmen zu klären.
11. Lieferverzögerungen
Wenn wir feststellen, dass eine Bestellung nicht innerhalb des angegebenen voraussichtlichen Zeitraums versandt oder zugestellt werden kann, können wir Sie mit aktualisierten Informationen kontaktieren.
Soweit nach geltendem Recht erforderlich, haben Sie möglicherweise die Möglichkeit, die Verzögerung zu akzeptieren oder die noch nicht versandte Bestellung gegen Erstattung zu stornieren.
12. Kontakt
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns unter:
Geschäftsname: Meble Używane
E-Mail: info@mebleuzywane.com
Telefon: +48 799 219 739
Adresse: Grodziszczańska 45, 37-500 Jarosław, Poland
Servicezeiten: Montag - Freitag,9:00 AM - 5:00 PM (CET)